Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng vh88

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "vh88" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành và quản lý tại địa chỉ vh88.bio, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của vh88.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi trên nền tảng vh88, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư tiền mặt.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các sản phẩm giải trí, trò chơi, cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các tính năng khác được cung cấp bởi vh88.
• "Điều khoản": Chỉ toàn bộ nội dung của văn bản Điều khoản & Điều kiện này, bao gồm mọi sửa đổi, bổ sung trong tương lai.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ của vh88 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật của quốc gia nơi họ cư trú liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.

Để được phép sử dụng dịch vụ của vh88, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. vh88 nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện vi phạm, vh88 có quyền đình chỉ tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.

2.2 Yêu cầu về năng lực pháp lý

Người chơi phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Những cá nhân bị hạn chế năng lực hành vi dân sự, mất năng lực hành vi dân sự hoặc đang trong tình trạng bị Tòa án tuyên bố mất năng lực không được phép sử dụng dịch vụ của vh88.

2.3 Thông tin đăng ký trung thực

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều là căn cứ để vh88 chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại vh88. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hay thông tin giả mạo. Trường hợp vi phạm, tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị đóng và toàn bộ số dư bị tịch thu.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu đã kích hoạt) của tài khoản vh88. Người chơi không được phép:

• Chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác;
• Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình;
• Chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba;
• Sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý hay không.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người chơi cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của vh88 qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

vh88 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm nhưng không giới hạn ở: căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng. Người chơi có nghĩa vụ phối hợp đầy đủ với quy trình xác minh này. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

4.1 Quy định nạp tiền

Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản vh88 thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Người chơi phải đảm bảo rằng phương thức thanh toán được sử dụng đứng tên chính người chơi. vh88 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản hoặc thẻ của bên thứ ba. Mọi khoản tiền được xác định là đến từ nguồn gốc bất hợp pháp sẽ bị tịch thu và báo cáo lên cơ quan chức năng.

4.2 Quy định rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền từ tài khoản vh88 sau khi hoàn thành đầy đủ các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ;
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có) đối với số tiền bonus;
• Số dư rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền (trong trường hợp áp dụng).

vh88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3 đến 15 phút đối với các giao dịch thông thường, 24 giờ một ngày và 7 ngày một tuần. Một số trường hợp đặc biệt cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ làm việc.

4.3 Phí giao dịch

vh88 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ ví điện tử của Người chơi có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Mỗi giao dịch đặt cược tại vh88 chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống đã xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Người chơi không được phép hủy hay sửa đổi cược sau khi hệ thống đã xác nhận, ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong từng loại hình cá cược.

5.2 Lỗi hệ thống và giá cược sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến tỷ lệ cược hoặc thông tin trận đấu hiển thị không chính xác, vh88 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch cược liên quan mà không cần thông báo trước. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản Người chơi trong trường hợp này.

5.3 Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả của các trận đấu thể thao, ván bài casino và các trò chơi khác tại vh88 được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn được công nhận. Tiền thắng cược sẽ được tự động cộng vào số dư tài khoản Người chơi ngay sau khi kết quả được xác nhận.

vh88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và giải đấu dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng trên nền tảng;
• Bonus khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền;
• Mỗi Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• vh88 bảo lưu quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận;
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có thông báo đặc biệt;
• vh88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Việc cố ý lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hay bất kỳ hình thức gian lận nào khác, sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư mà không có sự bồi thường.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của vh88:

7.1 Gian lận và giả mạo

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác;
• Sử dụng tài liệu tùy thân giả để mở tài khoản hoặc vượt qua quy trình xác minh;
• Mạo danh người khác hoặc giả vờ là nhân viên vh88;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hay AI để đặt cược hoặc thao túng trò chơi.

7.2 Rửa tiền và giao dịch bất hợp pháp

• Sử dụng nền tảng vh88 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Nạp tiền từ nguồn không hợp pháp hoặc từ tài khoản của bên thứ ba;
• Thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc của tiền.

7.3 Phá hoại hệ thống

• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật trong hệ thống vh88;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cản trở hoạt động bình thường của nền tảng;
• Sử dụng các phương pháp kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Phát tán mã độc, virus hoặc phần mềm có hại thông qua nền tảng vh88.

vh88 có các quyền và trách nhiệm sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

8.1 Quyền của vh88

• Đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này;
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào;
• Từ chối hoặc hoàn tiền bất kỳ khoản nạp nào bị nghi ngờ có liên quan đến gian lận;
• Điều chỉnh, cập nhật Điều khoản này mà không cần thông báo trước (tuy nhiên sẽ thông báo cho Người chơi về các thay đổi quan trọng);
• Tạm ngưng dịch vụ để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống.

8.2 Trách nhiệm của vh88

• Cung cấp dịch vụ ổn định và bảo mật ở mức tốt nhất có thể;
• Xử lý thông tin cá nhân của Người chơi theo Chính sách bảo mật tại /chinh-sach-bao-mat;
• Phản hồi các khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của Người chơi trong thời gian hợp lý;
• Thông báo cho Người chơi về các thay đổi quan trọng trong điều khoản hoặc chính sách qua email đã đăng ký;
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi và giao dịch trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vh88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng dịch vụ của vh88, bao gồm nhưng không giới hạn ở thua cược, tổn thất đầu tư hay chi phí cơ hội;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhắm vào tài khoản Người chơi do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Nội dung của các trang web bên ngoài có thể được liên kết đến từ nền tảng vh88;
• Chậm trễ trong việc xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian.

vh88 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi luôn kiểm soát được hành vi của mình.

Người chơi có quyền sử dụng các công cụ tự bảo vệ sau đây trên nền tảng vh88:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức tổn thất tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định;
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm ngưng hoạt động tài khoản trong một khoảng thời gian tự chọn (24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày);
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ bộ phận Chơi có trách nhiệm của vh88 qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản vh88 vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư tồn đọng trong tài khoản đã bị đóng theo yêu cầu mà không được rút trong vòng 90 ngày sẽ bị tịch thu.

11.2 Chấm dứt do vi phạm điều khoản

vh88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo hoặc lạm dụng khuyến mãi;
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc bất hợp pháp;
• Người chơi cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, vh88 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền bonus mà không có nghĩa vụ bồi thường.

11.3 Hậu quả sau khi chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, Người chơi sẽ không còn quyền truy cập vào lịch sử giao dịch, lịch sử cược hay bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến tài khoản. Tuy nhiên, vh88 vẫn lưu giữ các dữ liệu này trong thời gian tối thiểu theo quy định của pháp luật hiện hành.

12.1 Sửa đổi điều khoản

vh88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng với ngày hiệu lực rõ ràng. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

12.2 Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị pháp lý đầy đủ.

12.3 Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật tại /chinh-sach-bao-mat và các quy định riêng của từng sản phẩm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người chơi và vh88, thay thế mọi trao đổi hay thỏa thuận trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

12.4 Ngôn ngữ áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.5 Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của vh88 qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.